Randego
KULLANIM ŞARTNAMESİ VE KULLANICI SÖZLEŞMESİ
İşbu Sözleşme Randego Teknoloji ve Pazarlama Anonim Şirketi ("Randego") olarak
Randego.com-Randego Mobil Uygulama üzerinden sağlamış olduğumuz hizmetleri kullanan
gerçek veya tüzel kişiler(“Kullanıcı/Profesyonel Kullanıcı”) ile Randego arasındaki kullanım
esaslarını ve Kullanıcılar ile Randego’nun hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. Bu
sözleşme Kullanıcıların’nın uygulamayı mobil cihazına indirerek ve/veya internet sitesini
kullanarak kayıt olması ile birlikte kabul edilmiş ve yürülüğe girmiş sayılacaktır. İşbu Sözleşme,
herhangi bir ek sözleşme imzalanmaya gerek kalmaksızın tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır.
İşbu Sözleşmede kullanıcılar ve Randego gerektiğinde taraf/ taraflar olarak anılacaktır.
1) TANIMLAR
Hizmet Sağlayıcı: Merkezi Merkez Mah. Çavuşbaşı Cad. Naturist Testi No:92A İç Kapı No:1
Çekmeköy/İstanbul adresinede bulunan, İstanbul Ticaret Sicilinde 475148-5 Sicil No ile kayıtlı,
0734-2677-4520-0001 mersis, 7342677452 veri numaralı, Randego Teknoloji ve Pazarlama A.Ş.
(“Randego”) ‘dir. Sözleşmenin devamında veri sorumlusu olarak da anılacaktır.
Uygulama: Hizmet sağlayıcı tarafından geliştirilip yönetilen ve hizmete sunulan mobil
uygulamadır.
İnternet Sitesi: Hizmet Sağlayıcı tarafından geliştirilip yönetilen ve hizmete sunulan https://
www.randego.com url adresine sahip sitedir.
Kullanıcı: Uygulama veya internet sitesi üzerinden kayıt işlemlerini yapmış olan, Hizmet
Sağlayıcı tarafından sunulan hizmetleri kullanabilen gerçek kişilerdir.
Profesyonel Kullanıcı: İşletme veya hizmet veren olarak internet sitesi ve uygulama üzerinden
profesyonel faaliyetleri ile ilgili randevu hizmetini kullanan (randevu verme, randevu takibi,
düzenleme vd.) kullanıcılardır.
Profil: Profesyonel Kullanıcılar ile ilgili bilgilerin uygulama ve internet sitesinde bulunduğu
yerdir.
Hesap: Kullanıcıların veya Profesyonel Kullanıcıların kimliklerinin birer kullanıcı adı ve şifre
yardımıyla belirlenmelerini sağlayan ve böylece bunların belirli hizmetlere erişmelerine olanak
veren veri tabanı girdisidir.
Hizmet: Hizmet Sağlayıcının https://www.randego.com ve Randego Mobil Uygulama üzerinden
sağladığı, Kullanıcıların talebi doğrultusunda umumi bilgi işlem ve telekomünikasyon sistemleri
vasıtası ile veri alış verişi yapılması işlemine dayanmaktadır. Bu işlemler sırasında tarafların aynı
anda hazır bulunmalarına gerek yoktur
.
2) HİZMETLERİN TANIMI ve KAPSAMI
Randego Mobil Uygulama ve https://www.randego.com, Kullanıcı ve Profesyonel Kullanıcılar
arasında köprü oluşturmak, her iki tarafın randevu işlemlerini kolay ve basit şekilde
çözümlendirmesine olanak sağlamaktadır. Bu amaçla Kullanıcılara, hizmeti satın alarak kayıt
olan Profesyonel Kullanıcıların oluşturdukları profillerdeki bilgiler doğrultusunda randevu
oluşturma, randevusunu düzenleme, not iletme, kolaylıkla tek taraflı olarak iptal etme gibi
hizmetler verilmektedir. Kullanıcılar, randevu almak istedikleri Profesyonel kullanıcıyı
kategorilere, konuma, isme göre aratabilmektedir. Kullanıcılara sağlanan bu hizmet karşılığı
hiçbir ücret alınmamaktadır. Profesyonel kullanıcılara sağlanan Hizmetler ise; Hizmet Sağlayıcı
tarafından sunulan yazılım kullanılarak randevularına ilişkin tüm işlemlerin kolaylıkla
yapılmasına ortam oluşturmaktır. Örneğin, Profesyonel Kullanıcılar bu hizmet ile kolaylıkla
randevu takibini yapabilir, randevularını düzenleyebilir, iptal edebilir, profillerine sektörlerine
ilişkin bilgiler girebilir, aynı profesyonel kullanıcı çalışanları ayrı ayrı randevularını takip
edebilir. Profesyonel Kullanıcılar’a sağlanan tüm bu hizmetler için aylık ücret ödemesi
alınmaktadır.
3) HİZMET SAĞLAMA ŞARTLARI
Randego’nun sunduğu hizmetlerden yararlanılabilmesi için gereken şartlar şunlardır:
-İnternet ağına erişimi bulunmak,
-Cep telefonu ve cep telefonu numarası sahibi olmak,
-E-posta adresine sahip olmak,
-Sayılan internet tarayıcılarından birine sahip olmak: En yeni versiyona güncellenmiş Firefox,
Chrome, Safari, IE, Opera
Profesyonel Kullanıcı için ayrıca gereken şartlar:
-Vergi numarasına sahip olmak
Giriş yapma işlemi kullanıcı kaydı yapıldıktan sonra mümkündür. Kullanıcı kaydı için kayıt
esnasında belirlenen bilgilerin kullanıcılar tarafından ilgili yerlere girilmesi gerekir. Giriş
yapmak için ise kullanıcı tarafından belirlenen cep telefon numarası ve şifrenin giriş ekranında
ilgili yerlere girilmesi gerekir.
Hizmet Sağlayıcı, uygulama/ internet sitesinin modernizasyonu veya bilgi işlem ve
telekomünikasyon sistemlerinde yürütülecek bakım çalışmaları sırasında Hizmetlerin verilmesine
geçici olarak ara verme hakkını saklı tutmaktadır.
Hizmet Sağlayıcı, kendi elinde olmayan nedenlerden dolayı hizmetlerin verilmesinde yaşanacak
aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcının aldığı randevuya gitmemesinden dolayı Profesyonel Kullanıcıya
karşı sorumlu değildir. Hizmet Sağlayıcı, Profesyonel Kullanıcıdan kaynaklanan nedenlerden
dolayı hizmet alınamamasından dolayı Kullanıcıya karşı sorumlu değildir. Randevunun
gerçekleşmesine engel olan bir durumun ortaya çıkması halinde taraflar, profillerinden
randevuyu iptal etmekle yükümlüdürler. Hizmet sağlayıcı yalnızca, randevu oluşturabilme
imkanı sağlayan yazılımı kullanıma sunmakla, Profesyonel Kullanıcıların sisteme ve profillerine
girmiş olduğu bilgiler doğrultusunda Kullanıcıların kolaylılıkla randevu almalarını sağlamakla
yükümlüdür. Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcıların ve Profesyonel Kullanıcı’ların kayıt esnasında
vermiş olduğu ve sonradan profillerine eklemiş olduğu bilgilerin tamamını kontrol etmekle
yükümlü değildir. Bunlardan dolayı oluşacak sorunlardan kullanıcılar sorumlu olup Hizmet
Sağlayıcı’nın sorumluluğu yoktur.
4) PROFESYONEL KULLANICI PROFİLLERİ İLE İLGİLİ ŞARTLAR
Profesyonel Kullanıcı tarafından profili oluşturulabilmesi için kayıt esnasında Firma adı/ unvanı
(gerçek kişi ise isim ve soyisim), bağlı olduğu vergi dairesi ve numarası, yasal adresi, faaliyette
bulunulan sektör, e-posta adresi, GSM numarası, randevuya konu hizmetin gerçekleştirileceği
adres, çalışma saatleri, çalışan personel sayısı, personel bilgileri (isim, soy isim, cinsiyet, çalıştığı
branş, GSM numarası, e-posta adresi) bilgilerinin girilmesi zorunludur. Ayrıca isteğe bağlı olarak
sadece tanınmasına olanak sağlayan ve kendilerine ait olan bir fotoğraf da yüklenebilir.
Oluşturulan profil sonrası randevu hizmetlerinden faydalanılabilmesi için takvimin, çalışma saat
aralıklarının, kabul edilen ödeme yöntemlerinin, ücret bilgilerinin vb. gibi bilgilerin de profile
eklemesi gerekmektedir.
Profesyonel Kullanıcı, profiline yerleştirdiği kişisel bilgilerinin umumi olarak yayınlanmalarına
ve Hizmet Sağlayıcı bakımından da sayılanlarla sınırlı olmamak üzere kullanım ve 5846 sayılı
Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’nda belirtilen işleme, çoğaltma, yayma, temsil, işaret, ses ve/veya
görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim hakları ile birlikte münhasır olmayan, devamlı
ve ivazsız bir fikri mülkiyet hakkı lisansı sağlamış olacağını kabul ve beyan etmektedir. Hesabın
silinmesi bu durumu değiştirmeyecektir.
Profesyonel Kullanıcı, eklediği bilgilerin doğruluğundan ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal edip
etmediğinden bizzat ve münhasıran sorumludur. Hizmet Sağlayıcının, Kullanım Şartnamesini,
kanunları ihlal eden veya gerçeğe aykırı olarak bilgiler verilen profilleri tespit etmesi halinde
oluşturulan profilleri silme hakkı vardır. Her Profesyonel Kullanıcının sadece bir adet profili
bulunmaktadır. Birkaç Profesyonel Kullanıcının ortak bir profil açmasına izin verilmemektedir.
Mükerrer profiller silinecektir. Eğer Profesyonel Kullanıcının birden fazla şubesi bulunuyorsa
her şube için ayrı bir profil açılabilir.
5) HİZMET SAĞLAMA SÖZLEŞMELERİNİN YAPILMASI VE FESHİ İLE İLGİLİ ŞARTLAR
Taraflar arasındaki sözleşme, Kullanıcı taraf ile mobil uygulama/ internet sitesi üzerinden kayıt
olunması, Profesyonel Kullanıcı ile ise kayıt olunması ve hesabın aktif edilmesi sureti ile
kurulmuş olur.
Sözleşmesin kurulması ile taraflar işbu Kullanım Şartnamesi ve Kullanıcı Sözleşmesinin
içeriğinin tamamını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmekte; hükümlerini kabul etmekte ve
bu hükümlere uyacağını taahhüt etmektedir.
Kullanıcıların, işbu sözleşmede bulunan herhangi bir hükmü kabul etmekten vazgeçmesi halinde
kullanıcılar hesabını derhal silmekle veya Hizmet Sağlayıcıyı bu durumdan haberdar etmekle
yükümlüdür.
Hizmet Sağlayıcı, kullanıcıların kendilerine ait bilgilere erişimine, bu bilgileri düzenlemelerine
ve tamamlamalarına olanak sağlayacaktır. Hizmet Sağlayıcı bilgileri kullanıcıların izni
olmadan ,bu duruma uygun yetkilere sahip resmi makamların talepleri hariç olmak üzere üçüncü
kişilerin erişimine açmamaktadır.
Kullanıcılar kayıt ile, kayıt esnasında girilen bilgilerin doğru olduğunu beyan ederler. Bu
bilgilerin doğruluğu konusunda şüphelerin ortaya çıkması halinde Hizmet Sağlayıcı bu bilgilerin
doğruluğunu teyit eden uygun belgelerin ibraz edilmesini kullanıcılardan talep edebilir. Kayıt
işlemi gerçekleştirildiğinde kayıt esnasında bulunan, kullanıcılara ait kişisel bilgilerin ve
Profesyonel Kullanıcılar tarafından oluşturulan Profillerde yayınlanan bilgilerin işlenmesine izin
verilmiş olmaktadır.
Kullanıcılar, kayıt esnasında belirttiği cep telefon numarasına ve e-posta adresine sistem
mesajların, sitenin ve uygulamanın çalışmasındaki aksaklıklarla ilgili mesajların, Kullanıcı
Sözleşmesindeki, Gizlilik Politikasındaki vd. değişikliklerle ilgili bildirimlerin, yeni
fonksiyonlarla ilgili bilgilerin ve ticari bilgilerin gönderilmesine izin vermektedir. Yine
kullanıcılar randevu teyidi, hatırlatma, tanıtım ve bilgilendirme amaçlı sms, e-posta, telefon
araması ve her türlü elektronik ileti almayı kabul etmektedir.
Sözleşme süresiz olarak yapılmaktadır. Kullanıcılar hesaplarını herhangi bir sebep belirtmeksizin
silmek sureti ile sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Hizmet Sağlayıcı, kullanıcıların
eylemlerinin kanunlara ve işbu sözleşmeye aykırı olması, Randego’nun itibarını zedeleyecek
nitelikte veya amaca uygun olmaması halinde hesaplarını silmek suretiyle sözleşmeyi feshetme
veya hesapları askıya alma hakkını saklı tutmaktadır. Bu halde kullanıcılar hizmet
Sağlayıcıdan herhangi bir isim altında hiçbir talepte bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt
etmiştir.
Hizmet Sağlayıcı, hizmetlerde, araçlarda ve mobil uygulama ile internet sitesinin çalışma
şeklinde değişiklikler yapma, veri tabanlarında bulunan bütün bilgileri silme, faaliyetlerine son
verme, haklarını devretme ve hizmet ilgili kanunlara uygun her türlü işlemi gerçekleştirme
haklarını saklı tutmaktadır. Kullanıcı, belirtilen işlemlerle ilgili olarak Hizmet Sağlayıcıdan
herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.
6) TARAFLARIN SORUMLULUKLARI
Hizmet Sağlayıcı, kullanıcılar tarafından mobil uygulama ve internet sitesine yerleştirilen bilgiler
ile ilgili herhangi bir sorumluluk almamaktadır. Kullanıcılar, bu bilgilerin doğruluğundan ya da
üçüncü kişilerin haklarını ihlal edip etmediğinden bizzat ve münhasıran sorumludur.
Kullanıcılar, mobil uygulama ve internet sitesine yerleştirdikleri bilgilerden dolayı ortaya
çıkabilecek zararlardan ve kanuna aykırı eylemlerinden; doğru olmayan bilgilerin verilmesi,
mesleki sırların veya başka sırların açıklanması, kişisel hakların veya telif haklarının veya benzer
hakların ihlal edilmesi ve ilan / reklam yasağının ihlal edilmesinden tamamıyla sorumludur.
Hizmet Sağlayıcının sağladığı hizmetlerden yararlanılmasından dolayı ortaya çıkabilecek
risklerden yalnızca kullanıcılar sorumludur. Kullanıcılar tarafından mobil uygulama ve internet
sitesine yerleştirilen bilgilerin doğruluğu, işe yarar oluşu, tamlığı, eksiksiz oluşu ile ilgili
herhangi bir garanti verilmemektedir. Aynı zamanda Hizmet Sağlayıcı, sunduğu randevu hizmet
vasıtası ile verilecek hizmetin talebe uygun olarak, taahhüt edildiği şekli ile yerine getirilmesi ile
ilgili herhangi bir garanti verilmemektedir.
Hizmet Sağlayıcının Profesyonel Kullanıcılara ücret karşılığı sağladığı hizmet ile ilgili tarafların
sorumlulukları satın alma sözleşmesi ve ilgili kanun maddeleri ile belirlenmektedir.
Hizmet Sağlayıcı, mobil uygulamanın veya internet sitesinin tamamının veya bir bölümünün
hatasız bir şekilde çalışacağına dair herhangi bir garanti vermemekte ancak hataları ivedilikle
düzelteceğini taahhüt etmektedir.
Belirli bir kullanıcıya ait bilgilerin kanuna aykırı olduğuna dair bir resmi makamdan Hizmet
Sağlayıcıya bir bildirim gelir de bu bilgilere erişim engellenirse, Hizmet Sağlayıcı, bu bilgilere
erişimin engellenmesi nedeniyle ortaya çıkabilecek zararlardan söz konusu kullanıcıya karşı
sorumlu tutulamaz.
Mücbir sebep hallerinde tarafların işbu sözleşmeden doğan yükümlülükleri mücbir sebep süresi
boyunca askıdadır. Bu süre içinde yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden ilgili taraf sorumlu
olmayıp diğer tarafın da herhangi bir talep hakkı yoktur.
7) ŞİKAYET VE ÖNERİ BİLDİRİM ŞEKLİ
Hizmet Sağlayıcı mobil uygulama ve internet sitesinin doğru bir şekilde çalışmasını sağlamak
için elinden gelen tüm makul eforu sarfedecek, problemlerin çözümü ile ilgili destekte
bulunacaktır.
Sağlanan hizmet ile ilgili uyarılar, şikayetler, öneriler ve hatalar info@randego.com e-posta
adresine e-posta gönderilmek sureti ile yapılır. Gönderilen e-postalar ile ilgili mümkün olan en
kısa süre içinde (Maksimum süre 14 gündür) Hizmet Sağlayıcı tarafından e-posta alacaksınız.
Eğer şikayetinizin yanıtlanması 14 günlük süre içinde mümkün olmazsa Hizmet Sağlayıcı bu
süre dolmadan önce bu gecikmenin nedenini ve yeni süreyi bildirecektir. Şikayet, eğer bu
Kullanım Şartnamesi ve Kullanıcı Sözleşmesinin, eklerinin veya kanunların hükümlerinin
bilinmemesine bağlı olarak ortaya çıkmış ise Hizmet Sağlayıcı bu şikayeti işleme koymama
hakkını saklı tutmaktadır.
8) SON HÜKÜMLER
Taraflar, işbu Kullanım Şartnamesi ve Kullanıcı Sözleşmesinin taraflar üzerinde bağlayıcı
olduğunu ve işbu sözleşmede yer alan şartların kendi aralarında tam olarak uygulanabilir
olduğunu kabul ve beyan eder; bunlara uygun hareket etmeyi kati surette taahhüt ederler.
İşbu Sözleşmenin düzenlemediği konularda ilgili Türk mevzuatı hükümleri bağlayıcıdır.
Verilen hizmetlerle ilgili anlaşmazlıkların çözümünde, işbu sözleşmenin yorumunda ve işbu
sözleşme sebebiyle ortaya çıkacak olan tüm uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve
İcra Daireleri yetkili olup uygulanacak hukuk Türk Hukukudur.
İşbu sözleşme mobil uygulama ve internet sitesinde yayınlandığında yürülüğe girer ve bir önceki
Kullanım Şartnamesi ve Kullanıcı Sözleşmesini hükümsüz kılar.